1-2.ステータスの変更

CCP上部のドロップダウンから、オペレーターのステータスを変更することができます。

ステータスに応じて電話応答の可否が決定します。

ステータス	CCP画面	操作
Available		Available に設定すると、着信可能な状態となります。
Offline		Offline に設定すると着信不可の状態となります。 業務都合で電話対応不可・離席中などの場合は、Offlineに設定してください。

【ご注意ください】
CCP終了時はステータスを必ず `Offline` に変更してください。
変更せず終了すると、`Available` の状態（=着信可能）が維持されてしまいます。