3.クラウドコンタクトワークスペース（旧CCP+）について

クラウドコンタクトワークスペース（旧CCP+）は、サーバーワークスのお客様に無償で提供するカスタマイズソフトフォンです。

Amazon Connectのソフトフォンに汎用的な機能を追加しています。

クラウドコンタクトワークスペースの機能については別途クラウドコンタクトワークスペースのドキュメントまたはクラウドコンタクトワークスペース画面下部のリンクからご確認ください。

CCPとクラウドコンタクトワークスペースについて

ソフトフォンの利用方法は変わりません。

クラウドコンタクトワークスペースも本ドキュメントと同じ操作感でご利用いただけます。

CCPとクラウドコンタクトワークスペースはどちらをお使いいただいても構いません。

ただし、設定内容が干渉する可能性があるため、2つのソフトフォンを同時に立ち上げた利用は推奨しません。